Shipping policy

配送ポリシー

当店をご利用いただき誠にありがとうございます。

CATLESの商品は、お客様からご注文をいただいてから一つひとつ製造を行う「受注生産（プリント・オン・デマンド）」となっております。そのため、商品の到着までにお時間をいただいております。あらかじめ以下の配送ポリシーをご確認の上、ご注文をお願いいたします。

1. ご注文の処理と製造時間について

ご注文の決済が完了した後、提携工場にて商品の製造が開始されます。

通常、商品の製造と発送の準備が完了するまでに10日ほどお時間をいただいております。

年末年始や連休などの繁忙期は、製造にさらにお時間をいただく場合がございます。

2. 配送日数について

製造完了後、速やかに発送されます。商品や製造元（国内工場か海外工場か）によって異なりますが、発送からお手元に届くまでの目安は以下の通りです。

• 日本国内への配送： 発送から約 5日

• 海外（米国・欧州・アジア等）への配送： 発送から約 10〜20営業日

※上記の配達日数はあくまで目安であり、配送業者の状況や天候、通関手続きなどにより遅延が発生する場合がございます。お急ぎの対応や日時指定はお受けできかねますので、余裕をもってご注文ください。

3. 送料について

送料は商品の種類、数量、および配送先の地域によって異なります。正確な送料は、商品をカートに入れ、チェックアウト（お会計）画面で配送先住所を入力した際に自動で計算され、表示されます。ご購入を確定する前に必ずご確認ください。

4. 関税・輸入税について（海外への配送の場合）

日本国外へ発送する場合、お住まいの国や地域の法律に基づき、関税、輸入税、付加価値税（VAT）などが発生する場合がございます。

これらの税金や追加で発生する通関手数料は、すべてお客様（受取人様）のご負担となります。当店ではこれらの費用を事前にお支払いいただくことはできず、また税額の予測もできかねますので、あらかじめお住まいの国の税関情報等をご確認ください。

5. 配送状況の追跡

商品の発送が完了しましたら、ご登録いただいたメールアドレス宛に「発送完了メール」をお送りいたします。メール内に記載されている追跡番号（トラッキングナンバー）のリンクより、配送状況をご確認いただけます。（※一部の配送方法や地域によっては、追跡情報の反映に数日かかる場合がございます）

6. お届け先の入力間違いについて

ご注文時に入力された配送先住所に誤りがあった場合、商品が製造元に返送されたり、紛失したりする可能性がございます。ご住所の入力ミスによる商品の不達や、再配達にかかる費用についてはお客様のご負担となりますので、ご注文確定前にご住所（建物名や部屋番号など）に間違いがないか、十分にご確認をお願いいたします。